Conditions générales

Le bailleur est le prestataire mentionné dans nos Mentions légales. Le bien loué est « Das Bollenhuthaus », Ruibrunnenstraße 23, 75242 Neuhausen-Schellbronn. Des conditions divergentes de l'hôte ne s'appliquent que si nous les confirmons par écrit.

Le contrat est formé lorsque nous confirmons votre demande et que vous acceptez l’offre. En réservant, vous confirmez avoir lu ces conditions. Les dates de séjour, le nombre d’hôtes et le prix total figurent dans la confirmation de réservation.

Les prix indiqués dans l’offre s’appliquent, y compris les frais annexes mentionnés. Conformément au § 19 UStG, aucune TVA n’est facturée ; les montants indiqués sont des prix finaux. Les modalités de paiement (acompte, solde, échéances) vous sont communiquées avec la confirmation. Les factures sont établies sur demande.

L'arrivée et le départ suivent les détails de votre confirmation de réservation. Vous recevrez les informations d'accès en temps utile. Merci de fournir un numéro de mobile joignable.

Les conditions d’annulation (délais et éventuels frais) vous sont communiquées avant la conclusion du contrat ; elles font partie de la confirmation de réservation. En cas d’annulation par l’hôte, les conditions convenues lors de la réservation s’appliquent.

Il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les prestations d'hébergement à date fixe (§ 312g al. 2 n° 9 du Code civil allemand). En réservant un séjour à date fixe, vous acceptez que le contrat puisse être entièrement exécuté avant l'expiration du délai de rétractation.

La maison est destinée au nombre d'hôtes réservé. Les week-ends calmes entre amis sont les bienvenus ; les fêtes bruyantes et l'usage événementiel ne sont pas autorisés. Propriété entièrement non-fumeur — intérieur et jardin. Pas d'animaux de compagnie. Les heures de tranquillité doivent être respectées. Le grill et le brasero ne peuvent être utilisés qu'en respectant les règles de sécurité incendie et la réglementation locale. Les placards marqués « PRIVAT » dans la maison restent fermés. L'abri de jardin sur le terrain ne doit pas être ouvert ; les outils de jardin qui s'y trouvent ne doivent pas être utilisés, et rien ne doit y être entreposé. Un vélo sur le terrain n'est pas compris dans le loyer ; location contre rémunération uniquement sur accord — contacter le bailleur avant toute utilisation.

Nous sommes entièrement responsables en cas de dol et de faute lourde ainsi qu'en cas de dommages corporels. Dans les autres cas, notre responsabilité est limitée à la violation d'obligations contractuelles essentielles, dans la limite des dommages prévisibles et typiques du contrat. Les hôtes sont responsables de leurs effets personnels dans une mesure raisonnable. Le stationnement sur la propriété se fait aux risques de l'hôte. Nous ne sommes pas responsables du vol, des dommages ou de la perte de véhicules ou de leur contenu, dans la mesure permise par la loi.

Les informations sur le traitement des données personnelles figurent dans notre Politique de confidentialité.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à un règlement des litiges devant un organe de médiation pour consommateurs. Le droit allemand s'applique.